Repas
Chauds
Bienvenue au programme de repas chauds de Québec Pizza!
Chez Québec Pizza, nous croyons qu'un repas sain et équilibré est essentiel à l'apprentissage, à la croissance et à l'épanouissement des élèves. Notre programme de repas chauds propose chaque jour d'école des lunchs nutritifs et fraîchement préparés avec des ingrédients de qualité et servis avec soin.
Que votre enfant apprécie les classiques ou qu'il ait envie de découvrir de nouveaux plats, notre menu changeant offre des délices pour tous les goûts.
Explorez notre site web pour trouver des informations utiles sur l'inscription aux repas et notre politique d'annulation. Nous sommes fiers de soutenir la santé et l'éducation de votre enfant, un repas chaud à la fois.
Guide Vidéo
Comment enregistrer
1. Téléchargez notre application fournie (disponible sur iPhone et iPad)
ou visiter quebecpizza.ahotlunch.ca sur un ordinateur.
2. Dans l'application HotLunch, cliquer sur « Accepter et continuer ».
3. Entrez votre domaine HotLunch: quebecpizza
4. Cliquez sur « Sign Up », entrez vos propres informations et créez votre mot de passe.
5. Entrez les informations de vos enfants.
Cliquez sur + pour ajouter des étudiants supplémentaires.
*Votre code campus d'étudiant se trouve sur la lettre envoyée aux parents au début de l'année.
6. Après avoir créé votre compte, retournez à l'application et faites « Login » avec votre compte.
7. Cliquez sur APPROVER sur la notification.
8. Lorsque vous recevez la notification « Enable Touch/Face ID Lock? », pour éviter un glitch possible, cliquez sur Cancel. Vous pouvez l'activer plus tard dans vos réglages.
9. Si vous recevez une notification pour accepter l'EULA, lisez-la et cliquez sur « Accepter ».
Comment placer une commande
1. Dans l'application HotLunch, cliquez sur COMMANDER MAINTENANT .
2. Sélectionner l'étudiant pour lequel vous voulez créer une commande.
3. Selectionner le menu du mois.
4. Ajouter les repas et boissons préférés pour chaque journée du mois désirée. Pour avancer à la prochaine journée, cliquer sur Suivant > .
ATTENTION! Si vous avez sélectionné des allergènes pour votre enfant, ils seront indiqués à coté des repas qui les contiennent.
Si votre enfant a une sortie ou ne serait pas présent une journée particulière, assurez-vous de ne pas placer une commande pour cette journée-ci. Consultez notre politique d'annulation pour plus d'information.
5. Lorsque vous avez terminé avec la sélection de vos repas, cliquez sur PAIEMENT RAPIDE .
Si vous avez cliqué CONTINUER ou PAIEMENT RAPIDE avant d'avoir sélectionné tous les repas pour le mois, retournez à l'accueil, naviguez vers la section Ordres, sélectionnez la commande incomplète et cliquez sur Annuler pour annuler continuer la commande puis retourner à l'accueil pour commencer une autre.
6. Sélectionnez Débit/Crédit comme la méthode de paiement et entrez vos informations. Lorsque le paiement est enregistré, vous recevrez une notification puis une confirmation par email.
POLITIQUE D'ANNULATION
Pour des commandes placées AVANT la date limite mensuelle
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Des commandes placées avant la date limite sont annulables par les parents en tout temps. Si un parent souhaite modifier ou annuler une commande déjà payée, il doit simplement annuler la commande dans l'application HotLunch et le compte du parent serait crédité automatiquement pour montant total payé. Le parent pourrait ensuite replacer la commande et la payer avec ses crédits (frais de traitement de 0.10$ exclus).
Pour des commandes placées APRÈS la date limite mensuelle
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Des commandes placées après la date limite ne sont pas modifiables par les parents. Il est important de placer toutes les commandes avant la date limite indiqué dans la section Notifications dans l'application HotLunch. SVP envoyez-nous un message par email avant 20:00 la veille pour annuler un repas.
CAS PARTICULIERS
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Conditions météorologiques: Des repas manqués en raison de fermetures d'écoles à la suite de tempêtes ou de tempêtes de verglas ne sont pas remboursables.
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Maladie: Des repas manqués en raison d'une maladie sont remboursables en forme de crédits. Les parents doivent communiquer par courriel avant 20:00 la veille pour annuler les repas individuels à venir en raison d'une absence pour cause de maladie.
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Sorties/Excursions: Des repas manqués en raison d'une sortie ou excursion par l'école par une classe particulière ne sont pas remboursables. Les parents doivent être conscients des journées de sorties scolaires avant placer des commandes.
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⚠︎ INFORMATION SUR LES ALLERGIES
Pour la sécurité de chaque enfant et la nôtre, veuillez indiquer les allergies de votre enfant avant de passer une commande! Si un plat contient un allergène, un symbole d'avertissement s'affichera à côté en rouge.
Veuillez noter que nous ne utilisons ni arachides, ni noix, ni graines de sésame dans notre cuisines. Lorsqu'un produit affiche un message d'avertissement concernant l'un de ces allergènes, cela signifie qu'il pourrait contenir des traces de noix provenant des usines d'origine. Soyez donc vigilants lors de vos commandes et contactez-nous pour toute précision!
Il n'y a pas de contamination croisée entre les repas. Les repas sont préparés séparément et les surfaces de cuisson sont stérilisées régulièrement.
NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES RÉACTIONS ALLERGIQUES ! IL EST CONSEILLÉ AUX PARENTS DE PRENDRE ATTENTION AUX AVERTISSEMENTS ET DE PASSER COMMANDE AVEC PRUDENCE !
CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question concernant l'inscription, la passation/annulation d'une commande ou les frais, contactez-nous par e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
